信访指南〔2025〕—11信访部门如何处理信访事项？《信访工作条例》第二十二条规定，各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按照下列方式处理：（一）对依照职责属于本级机...

信访指南〔2025〕—10多人走访反映共同问题有没有人数限制？《信访工作条例》第二十条第三款规定，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

信访指南〔2025〕—9如何依法逐级走访？《信访工作条例》第二十条第一款规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或上一级机关、单位设立或指定的接待场所提出。《信访工作条例》第二十条第...

信访指南〔2025〕—8如何处理信访人重复反映的相同问题？《信访工作条例》第十九条第三款规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的...

信访指南〔2025〕—7信访人可以提供虚假材料吗？不可以。《信访工作条例》第十九条第二款规定，信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

信访指南〔2025〕—6信访人可以口头反映诉求吗？可以。《信访工作条例》第十九条第一款规定，对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。

信访指南〔2025〕—5信访人如何提出信访诉求？《信访工作条例》第十九条第一款规定，信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

信访指南〔2025〕—4各级机关、单位应当为信访人提供哪些便利？《信访工作条例》第十八条第一款规定，各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处...

信访指南〔2025〕—3什么是信访人？《信访工作条例》第十七条第二款规定，采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。

信访指南〔2025〕—2信访可以采用哪些形式？《信访工作条例》第十七条第一款规定，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请...

【前 言】信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。为深入贯彻落实党中央关于推进信访工作法治化的决策部署，全面贯彻《信访工作条例》，自即日起，陕西省信访局门户网站、微信公众号和...

记者21日从全国信访局长会议上获悉：2024年全国信访系统大力改革创新，全面推进信访工作法治化成效显著。其中，信访部门推动42个中央和国家机关制定完善“导引图”及依法分类处理清单，开展信访业务规范化建设评...

要把信访工作纳入社会治理的大局中思考和谋划，围绕新兴领域党建、基层社会治理、矛盾风险化解等重要任务，找准融入结合点和工作切入点，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。这是记者从20日至21日在京召开的...

2月6日至7日，国家信访局举办局机关处级以上干部专题学习研讨班，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，贯彻落实中央信访工作联席会议全体会...

推动信访工作更好融入党的社会工作大局李文章党的二十届三中全会对健全社会治理体系作出重要部署，强调要健全社会工作体制机制，加强党建引领基层治理，加强社会工作者队伍建设，推动志愿服务体系建设，推进信访...